Retourneren & Ruilen
Bij vtwonen shop heb je 30 dagen de tijd om je nieuwe woonaccessoires en meubels rustig te bekijken. Mocht je niet volledig tevreden zijn, dan kun je jouw bestelling eenvoudig en snel aan ons retourneren.
Meld je retour aan
Log in op je account of gebruik de link in je orderbevestiging om je retourzending online aan te melden en een retourlabel te downloaden.
Pak je items zorgvuldig in
Plaats de artikelen in de originele verpakking en voeg de pakbon toe. Zorg ervoor dat het pakket goed is afgesloten om schade tijdens transport te voorkomen.
Geef het pakket af
Breng je pakket naar een erkend PostNL of DHL punt bij jou in de buurt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour volledig is verwerkt.
Ontvang je terugbetaling
Zodra wij je pakket in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing